O Windows 2k está rodando bem, mas sem qualquer motivo que possamos identificar, um erro faz o computador não ser mais capaz de iniciar. Não é motivo para desespero, ainda.  Tenha em mente que em uma hora como esta, o mais importante são os seus dados. Vamos primeiro tentar recuperar o sistema, se não obtivermos sucesso, pelo menos os dados mais importantes poderão estar disponíveis se houver necessidade de reinstalar tudo. 

Ao ligar o micro, o sistema não inicia:

Pode ser um problema no MBR (Master Boot Record) que comprometeu o carregamento do sistema. Crie um disquete de inicialização, com o CD de instalação do Windows 2000. Inicie em DOS ou use uma janela de prompt de comando, em um micro qualquer, entre no diretório bootdisk (comando cd bootdisk) no CD-ROM e rode o aplicativo makedisk.exe. Isto normalmente exige 3 ou 4 disquetes vazios e formatados, mas como se trata de uma emergência, usaremos um atalho bastante eficaz e útil. 

O makedisk irá perguntar em qual unidade você deseja criar os discos de instalação. Escolha o drive A (do disquete), insira um disquete e dê Enter. Ao fim da criação do primeiro disco, quando o sistema solicitar um segundo disquete, pressione Ctrl+C para terminar o programa. Através do Windows Explorer, apague todos os arquivos do disquete que você acabou de criar e copie para ele os arquivos NTDETECT.COM e NTLDR da pasta i386 do CD-ROM.

Renomeie o arquivo NTLDR para SETUPLDR.BIN e crie um arquivo chamado BOOT.INI com as linhas de comando como o exemplo abaixo, com o Windows instalado no diretório \WINNT:

[boot loader]
timeout = 30 
Default = multi(0)disk(0)rdisk(0)
partition(1)\winnt
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\
winnt = “Windows NT”

O disco de inicialização está criado e se achar necessário, com conhecimento de causa, modifique o arquivo de acordo com o seu sistema. Inicie seu micro com este disquete.


O Windows 2000 inicia e, logo em seguida, apresenta tela azul:

A restauração pelo CD de instalação pode ser a melhor opção. Insira o CD no drive e reinicie o computador, configurando o setup do bios para que inicie pelo CD. A primeira tela irá perguntar se desejamos instalar ou restaurar o sistema operacional, tecle R (Repair) para iniciar a restauração. Na tela sequinte o programa pergunta se você deseja usar a reparação manual ou automática, tecle F (para modo automático). Vamos agora torcer e esperar, até que o Windows 2000 resolva os problemas do sistema. Nesta etapa é possível que o Windows solicite o Emergency Repair Disk. Se você já o fez anteriormente, insira-o no drive e dê ENTER.

Como criar o Emergency Repair Disk?

O Emergency Repair Disk é uma espécie de backup de todas as suas configurações, para ser usado exatamente numa situação como esta, e sem ele não podemos ir adiante nesta tentativa, mas ainda temos outras opções antes de desistir.

Como restaurar o meu sistema manualmente, sem o Emergency Repair Disk? 

Inicie o micro com o CD de instalação e como visto antes, tecle R para iniciar a recuperação e depois C para a restauração manual. Uma tela em modo texto irá mostrar a lista de discos com sistemas operacionais instalados, selecione o que correspondente ao HD do seu Windows 2000 e na próxima tela, digite sua senha. Pronto, agora aparecerá um prompt onde podemos digitar alguns comandos, digite help para obter a lista completa. Veja a seguir alguns deles:

Fixboot: este comando permite a restauração do boot do disco rígido.
Fixmbr: restaura a área do MBR do sistema operacional.
Listsvc: lista os serviços usados pelo Windows 2000 que está instalado.
Logon: retorna para a tela de logon do sistema em modo texto.
Exit: sai do prompt e reinicia seu computador.


Infelizmente nada funcionou. 

Nossa última opção é a reinstalação do sistema por completo, onde iremos substituir os arquivos do Windows por novas cópias do CD. É possível que todas as configurações anteriores sejam preservadas, embora não tenhamos garantia disso. Muitos registros devem ser preservados, mas diversos relatos de usuários que tentaram e os perderam. De qualquer forma, todos os demais dados do(s) disco(s) estarão lá para cópias de segurança e posterior recuperação, como mensagens, documentos, etc.. 
Inicie o micro com o Windows 2000 e comece uma nova instalação (não escolha as opções de restauração), escolha a mesma partição em que o sistema já está instalado (indicando o mesmo diretório). Agora é só aguardar e verificar se a restauração funcionou. Não estranhe se não encontrar suas informações: elas estão disponíveis num segundo perfil, na pasta Documents and Settings. Para recuperá-las,  mova o conteúdo desta pasta para o novo diretório. Boa Sorte.